Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026

Deze voorwaarden zijn van toepassing op SiteLens, een dienst van CtrlSync (KVK 81086334), gevestigd aan Moeder Theresastraat 5, Veenendaal ("wij", "SiteLens"). Door een abonnement af te sluiten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. De dienst

SiteLens levert een SEO-dienst. Onze software volgt doorlopend signalen van je website, schrijft voorstellen en content, en voert die door. Nieuwe content wordt vóór publicatie gecontroleerd door SiteLens en daarna ingepland en automatisch op je website geplaatst. Kleine, omkeerbare wijzigingen, zoals titels en meta-omschrijvingen, voeren we direct door. Elke wijziging wordt vastgelegd en kan worden teruggedraaid.

2. Toegang

Je geeft SiteLens kijktoegang tot Google Analytics en Google Search Console, en een account voor je CMS met de rechten die nodig zijn om content te plaatsen. Je staat ervoor in dat je bevoegd bent deze toegang te verlenen. Je kunt de toegang op elk moment intrekken; de dienst kan dan niet of niet volledig worden uitgevoerd.

Krijg je een account voor het SiteLens-dashboard, dan ben je verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alle activiteit onder je account.

3. Abonnement, looptijd en opzegging

Je sluit een abonnement af na een intakegesprek. Er is geen minimale looptijd. We adviseren een testtijd van 3 maanden, omdat resultaten in SEO tijd nodig hebben. Je abonnement wordt per periode vooruit betaald. Je kunt op elk moment opzeggen; het abonnement stopt dan aan het einde van de periode die al betaald is. Betaalde bedragen worden niet terugbetaald, ook niet bij tussentijdse beëindiging. Prijzen staan op de prijzenpagina en zijn exclusief btw.

4. Content en eigendom

Content die SiteLens op je website plaatst, wordt jouw eigendom zodra die is geplaatst. Na beëindiging blijft geplaatste content staan; SiteLens verwijdert niets van je website. Alle rechten op de SiteLens-software en -merknaam berusten bij CtrlSync. Jij behoudt alle rechten op je eigen websitedata; wij gebruiken deze uitsluitend om de dienst aan jou te leveren.

5. Geen garantie op resultaat

We spannen ons in voor een goed resultaat, maar garanderen geen posities in zoekmachines, bezoekersaantallen of andere resultaten. Resultaten verschillen per site en worden meestal pas na enkele maanden zichtbaar. SiteLens is daarnaast afhankelijk van de beschikbaarheid van onder meer de diensten van Google; storingen daar kunnen leiden tot vertraagde of ontbrekende data buiten onze invloed.

6. Aansprakelijkheid

SiteLens is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst voortvloeiend uit het gebruik van de dienst. Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald.

7. Gegevensverwerking

Voor zover SiteLens persoonsgegevens verwerkt namens jou, gelden de afspraken in de verwerkersovereenkomst, die op aanvraag beschikbaar is. Zie ook ons privacybeleid.

8. Beëindiging

Na beëindiging gebruikt SiteLens de verleende toegang niet meer en verwijderen we je gegevens binnen 30 dagen, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. Wij kunnen de dienst opschorten of beëindigen bij misbruik, niet-betaling of overtreding van deze voorwaarden.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je per e-mail, met een redelijke termijn voordat de wijziging ingaat.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst in onderling overleg voor via thomas@ctrlsync.nl.